1. Responsable du traitement des données

cenoviaris, société établie au 9 Rue des Cordeliers, 63100 Clermont-Ferrand, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter directement.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services d'analyse financière, nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise et fonction
• Adresse postale professionnelle

Données de connexion et d'utilisation

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des visites
• Rapports téléchargés et analyses consultées
• Préférences de secteurs d'activité suivis

Données financières et professionnelles

Si vous souscrivez à nos analyses personnalisées, nous pouvons collecter des informations sur votre secteur d'activité, vos objectifs d'investissement, et certaines données financières nécessaires à la personnalisation de nos services. Ces données sont traitées avec le plus haut niveau de confidentialité.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et déterminées. Voici comment nous les traitons :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations restent strictement confidentielles et sont utilisées uniquement dans le cadre de notre relation professionnelle.

4. Partage et transfert des données

Nous limitons le partage de vos données aux situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent notre hébergeur web, nos services d'envoi d'e-mails, et nos outils d'analyse de données. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos données pour respecter une obligation légale, répondre à une demande d'une autorité publique, ou protéger nos droits légaux.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données clients actifs : pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis 3 ans après la dernière interaction
• Données de prospects : maximum 3 ans à compter de leur collecte ou de la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de connexion : 12 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour nos analyses statistiques internes.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
2. Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
3. Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
5. Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
7. Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à contact@cenoviaris.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Pour des raisons de sécurité, nous pourrions vous demander une preuve d'identité avant de traiter votre demande.

7. Sécurité de vos données

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès aux données strictement contrôlé et limité
• Authentification forte pour l'accès aux systèmes internes

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Procédures internes strictes de traitement des données
• Audits de sécurité réguliers
• Accords de confidentialité avec tous nos collaborateurs
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisé. Si vous détectez une quelconque activité suspecte, contactez-nous immédiatement.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, secteurs suivis, etc.)

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des données concernant un mineur, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.